Managed Nextcloud

Wir betreiben Ihre Nextcloud-Instanz als Produktionsservice: Hosting, Monitoring, Backups, Updates und Incident Handling. Sie verantworten Konfiguration und Nutzung innerhalb von Nextcloud — Nutzer, Apps, Workflows.

Wir hosten Instanzen in unserer b'nerd Public Cloud auf eigener Hardware in Deutschland (München).

Jeder Kunde erhält eine isolierte Nextcloud-Instanz. Die darunterliegende Plattform-Infrastruktur kann je nach Paket shared sein.

Ja. Wir und unsere Rechenzentrums-Partner sind nach ISO 27001 zertifiziert.

Der Nextcloud Operator ist b'nerds Werkzeug für Partner, die viele Nextcloud-Instanzen selbst betreiben (MSPs, Plattform-Betreiber). Managed Nextcloud ist eine zentral gehostete Einzelinstanz, die wir vollständig für Ihr Team betreiben — ohne Kubernetes-Kenntnisse auf Ihrer Seite.

Wir haben unseren Firmensitz in Hamburg, Deutschland.

Sie steuern User- und Admin-Rechte innerhalb von Nextcloud. Operativer Zugriff durch b'nerd ist auf notwendige Tätigkeiten für Betrieb und Troubleshooting beschränkt und folgt dokumentierten Prozessen.

Ja. SSO über SAML und OpenID Connect ist in allen Paketen enthalten. Wir unterstützen Azure AD, Google Workspace und kompatible Identity Provider.

Ja. Je nach Paket können wir Netzwerk-Restriktionen wie IP-Allowlists und private Connectivity-Optionen umsetzen.

Jedes Paket enthält eine Basis-Anzahl Nutzer und Speicher je Nutzer. Für zusätzliche Nutzer gilt der Paket-Preis je Nutzer: +8 €/Nutzer/Monat im Files-Paket, +11 €/Nutzer/Monat im Office-Paket, +18 €/Nutzer/Monat im Teamwork-Paket. Zusätzlicher Speicher kostet +15 € je 100 GB / Monat in allen Paketen.

Ja. Wir übernehmen die Migration aktiv — Planung, Testmigrationen bei Bedarf und kontrollierter Cutover. Vor der finalen Migration aktualisieren wir Ihre Instanz auf den aktuellen Release.

Ja. Nextcloud bietet Migrations-Tools und wir unterstützen bei der Planung des Datentransfers. Scope und Zeitplan hängen vom Datenvolumen und der Quelle ab — das klären wir in der Planung.

Wir planen das Ziel-Setup, führen bei Bedarf Testmigrationen durch und machen einen kontrollierten Cutover. Scope umfasst Dateien, Nutzer und Konfiguration — abhängig vom Quellsystem.

Downtime hängt von Datenvolumen und Quelle ab. Ziel ist ein planbares Wartungsfenster für den finalen Cutover — Erwartungen klären wir in der Planung.

Ja. Wir unterstützen ein strukturiertes Offboarding: Exporte/Backups, Übergabezeitraum und anschließende Löschung nach Bestätigung. Details hängen u.a. vom Datenvolumen und Paket ab.

Wir erstellen tägliche Backups, verschlüsseln diese und speichern sie an einem externen Standort in Deutschland. Für eine Wiederherstellung wenden Sie sich an den Support.

Retention und Restore-Ziele hängen von Paket und Setup ab. Als Basis gibt es tägliche Backups; strengere RPO/RTO oder zusätzliche Restore-Tests vereinbaren wir explizit mit Ihnen.

Bei monatlicher Zahlung beträgt die Vertragslaufzeit ein Monat. Bei jährlicher Zahlung im Voraus (inkl. 15% Rabatt) ein Jahr.

Ja, Upgrades und Downgrades sind jederzeit möglich. Bei Downgrades prüfen wir vorab, ob dies ohne Weiteres möglich ist (z.B. ob der verfügbare Speicher zum neuen Paket passt).

Ja. Für Geschäftskunden stellen wir die typischen Vertragsunterlagen für DSGVO-konforme Verarbeitung bereit, inkl. AVV, sofern anwendbar.

Zahlungen können bequem per Lastschrift, Kreditkarte oder auf Rechnung erfolgen.